2020年交易额破5000亿京东超市助力品牌实现全渠道销售增长

面对快消行业的巨大变革，京东超市宣布与品牌商共同成立“品牌价值共同体”，将自身全效的协同创新力、新型的场景聚合力、高频的用户连接力、速捷的智能驱动力，全面开放给合作伙伴。

2月28日，京东商城大快消事业群消费品事业部合作伙伴大会在北京召开。京东商城大快消事业群总裁王笑松、京东商城大快消事业群消费品事业部总裁冯轶，与参会的国内外众多知名快消品牌商一道，就无界零售全新消费生态和产业链协同进行探讨，并分享了京东消费品事业部2018年的核心战略和赋能计划。京东将充分发挥业态布局优势及积木型组织的模块化协同效应，建立以品牌为中心的全方位赋能体系，打造更全面的开放能力，带动品牌实现全渠道高速增长。

2017年京东超市保持交易额持续高速增长，并以年交易额破千亿的成绩成为中国线上线下最大超市。此外，京东超市在2017年年初成立的“双百亿俱乐部”已经在去年第三季度提前实现，即在京东平台帮助10个品牌年销售过10亿，100个品牌年销售过1亿的目标。截止目前，京东超市已经成为为婴幼儿配方奶粉、婴幼儿纸尿裤、进口牛奶等品类全渠道零售份额第一；是白酒、牛奶、食用油、米面杂粮、咖啡、谷物麦片、饮用水、饼干蛋糕、糖果巧克力、方便食品等品类线上零售份额第一。

“品牌价值共同体”的“四大引擎”，即全效的协同创新力、新型的场景聚合力、高频的用户连接力、速捷的智能驱动力。依托全新升级的赋能计划，京东超市将携手快消合作品牌打造面向未来的快消核心竞争力。其中，“四大引擎”能力是重中之重。

全效的协同创新力。京东超市将与合作伙伴在产品研发、新品上市、仓储配送，一体化生态链赋能等方面进行更广泛的深入合作。比如在“新品加速计划”中日益成熟的“七星伴月”产品，京东超市为品牌商新品上市提供了平台、资源、大数据分析等解决方案，加速推进上市进程。产品联合开发方面，京东超市提供了C2M联合定制包销模式，以消费者需求为核心驱动力，帮助合作伙伴最大程度地提升库存周转率。仓储配送方面，京东与沃尔玛的合作已经表现出了不俗的创新力，依托京东的供应链优势，沃尔玛可以在实体店之外，触及更多消费者；同时，双方还将库存信息共享，打通存量商品，实现线上线下一盘货，用户包裹直接从“协同仓”发出，进入分拣中心并进行配送，大大提升了运营效能。

新型的场景聚合力。京东超市将与众多品牌伙伴进行模块化组合，优势互补，更大范围地撬动多元化、垂直化场景，实现“无边无界的无穷场景”的全面覆盖。例如京东超市与合作伙伴共同开设的京东母婴体验店从单纯的卖货转型升级为母婴消费群体的全方位服务平台，有望成为新生代妈妈乃至家庭消费的新入口。此外，京东无界营销解决方案JD BrandEco还能为品牌构建新的生态模式。例如，借助“京X计划”、“京粉计划”，完成对购物场景的连接和对用户的覆盖，再通过“东联计划”和“京盟计划”将购物场景相互融合，通过大数据的分析和洞察，最终实现对全新购物场景的创建。

高频的用户连接力。传统的快消零售模式以销货为主，但无界零售更强调品牌、商品与用户的连接能力，要求品牌商具备用户深度运营的能力。京东拥有2.66亿活跃用户，可通过活动和用户的精细化运营，帮助品牌精准触达目标用户，比如通过京东超市的“疯狂星期五”、“每周壹选”等特色栏目深度挖掘了用户需求，提供新的定向消费场景，针对有相同标签的用户群体，可实现跨品牌、品类重合拓展，相互渗透。此外，作为品牌连接用户的营销利器，京东云CRM依据详实的平台大数据，能为品牌提供全方位的策略和产品支持，输出“优化会员体验场景、打造会员积分玩法、多元营销方案拓展”等多维定制化服务，提升用户黏性和品牌忠诚度。

速捷的智能驱动力。随着大数据、人工智能融入零售行业，让快速、便捷、高效的运营成为了可能。京东作为未来无界零售基础设施提供商，一方面搭建了智慧零售创新平台，从用户研究、预测计划、品类管理、销售运营、库存管理等方面为品牌商赋能。另一方面通过智能技术，掌握不同决策阶段、不同场景下的消费者数据，全方位洞察消费需求，让营销内容更符合消费心理、预期，提供千人千面的个性化消费体验，进一步提升了销售转化率。

无疑，面向无界零售新时代，京东超市通过输出“四大引擎”能力，在塑造“共生式”产业合作生态的同时，也沉淀出了全新的商业价值观。

在京东确立了无界零售战略之后，京东超市以人工智能、大数据等技术打造更加高效的零售解决方案。例如在营销层面，“京腾无界零售”解决方案以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托，全方位赋能品牌商实现用户触达，助力品牌营销效果提升；渠道下沉层面，京东联手母婴品牌将线上优势资源与线下实体店打通，以“智慧零售母婴＋服务母婴＋体验母婴”创新模式，全面升级线下母婴体验店的服务和体验，帮助品牌取得全渠道业绩增长；渠道融合层面，京东到家通过与永辉、沃尔玛及全家、7-11、罗森等线下大品牌商超和国际知名便利店的合作，通过流量赋能、用户运营赋能、效率赋能的手段，提升线下门店配送效率、订单处理效率、仓库周转效率及坪效等。

此外，线上平台合作方面，京东入股唯品会、又与蘑菇街及美丽说联合成立合资公司，在与合作伙伴优势资源互补的同时，京东平台女性消费场景构建能力也得到了进一步强化，对其线上个护、母婴等品类发展起到至关重要的作用，同时对于快消品牌扩大女性用户群，占领女性消费市场有着重要意义。线下渠道拓展方面，京东先后入股万达、步步高，通过物流、线上运营、商品数字化能力等优势与合作伙伴巨大的线下商业资源相互融合，实现平台与品牌的资源共享，共同迎接“无界零售”时代到来。

冯轶表示，京东提出无界零售的理念，对消费者来说是更好的商品和服务，对合作伙伴所在的产业生态来说，“品牌价值共同体”是推动无界零售加速落地的全新商业价值观。而“四大引擎”是方法论，通过与合作伙伴形成模块化协作的关系，提高协作效能，将京东的一体化开放战略落到实处，为品牌合作方带来更高效的赋能。可以预见，随着全新系列举措的落地，零售行业将真正被推向无界无边的无穷场景。

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