商业地产引入3C回收补足新零售业态版图

面对呼啸而来的新零售，进入存量时代的传统商业地产和购物中心在与线上与电商巨头争夺客户、期待转变升级的同时，迫切需要搭乘体验经济、循环经济、消费升级的快车驶出新航线，而国内最大电子产品回收公司爱回收与商场的成功合作，则为传统商业地产的新零售布局提供了新的思路。

手握3000万优质“新生代”资源，线上到线下的引流

在电商和海淘空前发展的今天，对于中国商业地产而言，引流是诸多挑战中最为重要的一个。新的客流从哪里来？经过一段时间的摸索之后一些敢于尝鲜的购物中心发现，“新零售”形式下新客流来自于新体验，即购物中心和百货商场只能通过对体验型消费场景的打造来“拉新”。也就是说，线下实体商业不应该低头只做传统线下，而应该高度对接互联网，加速线上线下的融合，将跨界思维和场景式体验作为新时期引流的引擎。

那么，在电子产品高度消费产能过剩的时代背景下，回收这一绿色循环经济又成为商场的一个全新体验式业态。据多份电子回收市场调研报告中的数据显示，国内的手机数码回收率不到2%，远低于美国的48%和香港的60%。爱回收正是瞄准电子产品回收这一巨大的市场空缺，通过互联网获取有二手回收需求用户，进行产品的评估、价并利用线下门店提供最终的回收服务。目前，手握3000万用户的爱回收已获得世界银行、京东集团战略投资，与京东等电商，三星、华为、小米、OPPO、魅族等厂商实线了深度合作，占领了线上的精准流量入口。

而这部分积极投身绿色环保回收经济的使用者有着清晰的用户画像，他们是手握3C产品的优质客群，大部分是消费力极强的年青“新生代”，从他们手中回收的购买价在3000元以上旗舰机占了较高份额，而这部分机型的回收价格也在2000元以上。也就是说，如果商业地产引进了爱回收之后，将会伴随着回收循环场景，将这一部分年轻且极具消费能力用户引导进商场，从回收动作引发的衣、食、住、娱多层面的消费。而据爱回收后台数据显示，在这3000万头部用户中，有44.5%从线上引导至爱回收所在购物中心或百货商场。

而回收电子产品获得的收益又能进一步刺激周边商业新的消费循环成了不争的事实。爱回收的直营门店多开在交通便利、年轻品牌聚集购物中心内的主力消费层，这是对年轻一代消费心理及消费习惯的精准把握，也能分分钟带动场内消费。爱回收北京朝阳大悦城店、上海中山公园龙之梦店、上海虹口龙之梦店、上海宝山万达店、北京龙湖广场店、北京新中关店、上海广场店、深圳COCO Park店，深圳益田假日店、北京金地店、上海星游城店、上海正大广场店等运营超两年的门店单月销售额在百万元以上，全国范围内200多家爱回收直营门店2017年营收总计18亿元，这些运营数据背后给周边商场带来更广阔的商业想象空间。

业态补全，循环经济丰富实体商业多层次消费体验

商业地产的竞争从最初的购物+餐饮+娱乐的功能组合，到主题空间与影院+冰场+KTV+游乐场等娱乐+业态参与组合，始终都在尝试搭建更广泛的体验型业态组合。

根据埃森哲对主流城市消费群谱的阐述，消费新生代具有个性化、主题化、场景化的消费形态，同时注重体验、追求时尚，品牌意识和品质认同感强，并推崇享乐和感官刺激。这其中反映的是群体需求的多元化、多层次、多维度演变，但其实更多的是消费者行为习惯在移动互联、社交化、社群化、品牌功能等创新模式影响下的必然结果，因此消费场景再造是商业地产及购物中心转型的利器。

而消费领域首当其冲的再造方向便是生活方式的转变，由于生活方式与人的物质、精神需求有着深度的关联。挖掘精神方面的需求，将是消费升级的最大源泉。这也解释了当下环保概念、循环经济、共享理念大行其道的背后动因。爱回收的进驻为商场带来了新体验和绿色零售。逛购物中心和百货商场的消费者在时尚休闲中徜徉的同时体验到旧货赚钱带来的轻松感、新潮感和成就感，以及支持环保带来的担当感和荣誉感。 爱回收所倡导的“让弃之不用都物尽其用”的理念与绿色零售和环保公益相吻合，在倡导绿色循环经济新风尚的同时，通过循环经济环境的构筑，引发消费圈层情感上的共鸣，能给消费者带来全新的消费体验和生活乐趣。而更为重要的是，回收已逐渐成为商场服务配套，形成了从电子产品售卖、配饰周边、维修养护到最终回收利用这样一个完整的服务链循环，为用户提供全方位的电子产品全生命周期的延伸服务，这必将是今后主流商场在3C数码产品区域的一个标配服务。

也正是通过线上线下的打通以及不断丰富的体验场景，商业地产才能构建差异化的门槛，维护一个购物中心与用户和租户的共荣生态圈。

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