刘家明：不只卖产品，还要解决用户问题

新华网北京11月22日电（秦雪璠）近日，微保执行董事兼首席执行官刘家明做客新华网，他表示，微保不只是强调卖产品服务，还要致力于解决用户问题。

“微医保等产品的购买流程非常简单, 手滑三次即可完成购买。”刘家明说，“微保在产品条款、健康告知、智能核保等专业生涩的内容上做了大量细致优化工作，使用户可以在阅读、投保上,告别过去冗长的体验。”刘家明介绍说。

另外，微保开展运动鼓励金、下雨天领补贴等运营活动,让用户不出险也能享受到微保的服务。超过百万级用户共领走800万运动鼓励金，累计走出了3.5万亿步。并且将年缴保费转变为月缴保费，在降低用户短时负担的同时，保证至少每月接触一次，不断增强用户“获得感”。

微保在每一个险种里只选择了几款性价比最好的产品供用户选择购买，产品介绍也更为简单明了，让用户不再纠结。刘家明称：“在坚持‘少而精’的严选模式基础上，微保坚持做用户和保险场景的‘连接器’，实现‘哪里有需要，哪里就有保障’。”

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