智能门窗“尚幼” 企业发展任重道远

　　与几年前智能门窗市场“内热外冷”的情况相比，智能门窗的发展可谓是“迅猛”，几年前，不少智能门窗企业所生产的产品主要还是集中在一些高端市场，比如高端的别墅、智能小区，还有就是智能家居发烧友或专业人士中，此外就是一些酒店或者办公场所。而如今，智能门窗已逐渐进入普通消费市场。

　　业内专家表示，现在消费者对智能门窗的认知慢慢有了改变，虽然现在市场还没有十分成熟，但这也只是时间问题。虽然现在有能力的企业不多，但也不乏实力强企推动门窗行业进入3.0智能门窗时代。为什么市场普及缓慢，这跟智能门窗研发发展历程相关。专家解析，智能门窗普及难主要由以下几个方面造成的。

　　从市场角度来说，一是消费者对智能门窗的消费意识还未形成;二是虽然近年智能产品的价格有所下降，但其价格还不够亲民;第三是缺乏完整的售后服务系统支撑，虽然智能门窗厂商在相关硬件和软件方面已经发展的很成熟了，但与之相配套的服务体系还显得相对空白和落后。

　　从企业自身角度来看，企业研发技术水平不高，导致产品功能实用性不强;其次就是部分智能门窗产品操作复杂，学习成本高。

　　“虽然现在智能门窗市场普及慢，但是不难看出市场已经表现出智能门窗的市场需求已逐渐变大。因此我们仍需对其有信心，因为智能门窗市场尚处于‘幼儿期’，还未到高速发展期，因此企业不必操之过急。”专家指出，“现阶段，企业应回归本质，解决其存在问题，进而推动市场普及进程。”

　　那么门窗企业该如何解决存在的问题呢?不少企业纷纷提出了解决方案，其中，中国高端智能安防门窗行业领航者——福临门智能门窗董总则为其提出了系统的意见。

　　首先，门窗企业应加强消费者的意识，“消费者意识的形成并不是一朝一夕的事情，我们要循序渐进不断提供给消费者体验智能门窗产品的机会，其中门窗企业开智能门窗体验店是一个非常好的方法。”董总介绍。

　　其次，针对门窗企业研发水平不高，导致产品价格虚高且实用性不强的问题，董总认为，现阶段企业的研发技术还不成熟，故而成本偏高，另一方面因“物以稀为贵”作祟，智能门窗企业乱标高价，导致市场混乱。因此，门窗企业应该提高技术研发能力，加大智能门窗的研发力度，以技术价格驱动消费，关注技术价格与消费者的消费水平的衔接，拒绝生产价格虚高不受消费者欢迎的智能产品。董总还建议，门窗企业还应该根据市场实际情况定价，不应把消费者拒之门外。

　　同时，对于智能产品操作复杂、学习成本过高的现象，福临门智能门窗董总认为，企业研发的智能门窗产品不能只停留在功能层面，应该根据消费者的真实需求，真正做到“为生活做减法”。福临门智能门窗在每研发一款新品前都先会通过市场调查，以近期最新研发的智能安防门窗为例。福临门智能门窗通过对消费者调查走访发现，消费者对门窗安全具有很强的意识，但是市场上的智能门窗企业并没有研发出能解决此问题的产品。因此，福临门根据消费者的需求研发推出了智能安防门窗。“我们所研发的智能安防门窗是行业首例可通过手机对整屋门窗进行控制的系统，还可通过红外线和摄像头进行监控，若红外探头探测到有人从窗外进入到家里，装了相应APP的手机就会把这些信息发到业主手机上，让业主第一时间掌握报警信息。福临门智能安防门窗除了具有防盗自动报警功能之外，还可以在下雨时自动关窗，室内不通风时自动开窗。这样即使户主出门在外，也不用担心家居安全问题。”福临门智能门窗研发工程师介绍，此项产品一经推出市场，便引起业内相当强烈的反响，福临门智能门窗的销量也节节攀升，同时带动了品牌的其他产品的销售。由此可见，只有解决了消费者的实际需求问题，智能产品才能真正算得上是智能。

　　最后，关于缺乏完整的售后服务体系，福临门智能门窗有着独特的解决方式。“我们通过在各地建厂与经销商网点的方式，加快对客户售后服务的反应，客户客户若有疑问，各经销网点可在短时间快速反应，立即派遣工作人员赶赴现场帮顾客解决问题。”

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