营口：新床有毛病 退货遇波折

　　日前，家住站前区的孙女士花了2000多元在家具商场购买了一张新床，可谁知没用多长时间就发现床头与床架之间的螺丝连接处有一条长长的裂缝，人睡上去稍微一动就响个不停。

　　孙女士介绍，她购买的这个新床是板式结构的，板与板之间连接都是靠螺丝。这个床买到家不到4天，刚开始几天还没发现这个问题，可是最近只要躺在床身一翻身，床就“嘎吱、嘎吱”的响，拿掉床垫发现在连接床头与床架之间螺丝扣眼的附近裂开了一条长长的裂缝。随后，孙女士找到商家，商家检查后发现确实是床架的板材出现问题，表示愿意为孙女士更换一个新床。

　　新床不久就到了孙女士的家中，可是这一次又是使用了不到一个星期，床头与床架之间的缝隙越来越大，而且床有要散架的感觉。孙女士又仔细的检查了一下床架发现，这次是其中一个固定床架的螺丝脱扣了，螺丝上的螺纹已经磨平，根本就吃不上力。

　　孙女士彻底对这张床失望了，认为此床在做工及设计方面都有缺陷，决定退货。可找到商家后，商家以已经更换过一次，这次只能给更换螺丝为由拒绝退货。家具商场负责人出面后，商家做出了让步，说要与厂家联系后才能给答复。孙女士等了几天都没等到商家给回复，气愤的孙女士找到商家后在商家的面前拨通了市消费者协会的电话。当看到孙女士的退货态度很坚决，并且拨打了电话，商家才极不情愿地将床款返还给了孙女士。

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