加热闲置分享 请用社区撬动

　　提起分享经济，人们首先想到的是以Uber和Airbnb为代表的出行和住宿分享，而对于日常生活中的闲置物品分享，虽然市场一直存在，却始终不温不火。

　　事实上，闲置分享的蛋糕并不小。根据第一财经商业数据中心最新公布的《2016分享经济发展报告》，2016年中国闲置市场规模保守预计已达4000亿，远超出行分享市场。闲鱼负责人谌伟业在接受南都记者采访时分析，品类分散、难标准化是闲置分享的两大痛点，短时间内很难规模化，他们的打法是以社区模式切 入，先把用户培养起来。

　　创业团队扎堆涌入

　　闲置物品分享由来已久，不管是巨头还是创业公司，都想争抢这块蛋 糕。目前，58同城、百姓网、米粒、借陌针对本地闲置市场，校园闲置市场有贰货、淘学、云格子铺等中小平台，电子数码、女性服饰、奢侈品等垂直领域也各有 玩家。而淘宝则早在10多年前刚创立的时候，就开设了二手闲置频道，2014年成立闲置交易社区“闲鱼”，据称至今累计超过1亿实名认证用户，成为国内最大闲置交易平台。

　　“进入这个领域的创业公司非常多，几乎每个月都有闲置分享的APP冒出来。”闲鱼负责人谌伟业告诉南都记者， 闲置分享潜力巨大，但运作起来其实难度非常大，因为它不像出行和住宿共享那样有集中而且标准化的标的物，能够以类似电商模式发展，闲置分享的特性就是品类 分散、不标准化，买卖双方之间需要较多时间的交流和了解，否则没法产生信任，继而敲定交易。基于这点考虑，闲鱼跳出纯粹搭建二手交易平台的一般做法，尝试 从社区入手。

　　闲置分享社区包括两类，一类是本地化社区，以小区、公司、学校等场所为核心，以一定地理位置划定半径;另一类是以兴趣 爱好为标签的主题社区。闲鱼把每个社区称为“鱼塘 ”，前期从手机淘宝导入种子用户，每个“鱼塘”设“塘主”，相当于论坛版主，为买卖双方解答疑惑、调解纠纷。据了解，闲鱼从去年4月开始试水鱼塘以来，在全国已有超过12.5万个。

　　第一财经商业数据中心分析，闲鱼鱼塘用户的强互动数量是普通闲鱼用户的2.2倍，因为相当一部分用户更倾向与“邻居”进行社区交易，换言之，以社区化的方式运营分享经济平台，用户更容易产生强互动。

　　先做规模再谈盈利

　　闲鱼的用户集中在一、二线城市，85、95后的年轻人占近七成。所交易的闲置物品多种多样，从鞋服配饰、家电日用到数码产品都有。其中，女装、3C、箱包位列前三大品类。谌伟业解释，在中国，女装的消费量非常大，大部分女性的衣服更新率很快，用原价1/3甚至更低的价格买到心仪的衣服，对于不少女性来说，是一件相当划算的事情。据了解，闲鱼上线不到两年时间，已成交闲置交易物品达1.7亿件。

　　在交易流程上，用户并非像淘宝购物那样把商品“加入购物车”，而是先打开会话界面与卖家沟通，再付款交易。卖方通过在线发货，把物流配送交给阿里的菜鸟网络完成。“原则上，买卖双方通过线上就可以完成整个交易，不过实际当中，不少买家对于二手物品还是会倾向于当面验货，尤其是一些大件、价值高的物品。”谌伟业留意到，本地化社区的商品交流十分活跃，但交易量却远低于其他，原因在于用户通过线上交流以后，在线下完成了交易。他对于这种做法持鼓励态度，毕竟闲置物品是非标准化的，见面交易更稳妥。

　　那对于平台来说，怎么从闲置交易中盈利呢?

　　谌伟业坦言，闲鱼目前还没有盈利模式，也不急于做这样的打算。“分享经济有5-10年发展期，闲置物品分享仍处于萌芽阶段，当前最重要的还是先把用户规模做起来。”他对南都记者说。

　　第三方点评

　　点评嘉宾：戈壁投资合伙人徐晨

　　巨头布局的地盘

　　闲置分享这个领域，很早就有人做，我觉得目前做得最成功的可能是孔夫子旧书网，因为书是个相对标准的商品，新旧情况容易描述。在价值方面，只要损坏程度不影响阅读，某种程度上随着时间推移反而价值增加。

　　而广义的闲置分享平台，市场虽然很大，但品类零散，是个非常长尾的市场。平台上每个物品的数量都很小，没有谁会长期有货，而且卖家很多时候不会十分及时地更新信息，毕竟他们不是专门做这个生意，只是把它作为处理物品的一个途径。而在买家这边，成单后看到货又决定不买的情况也非常多。总之，它的业务性质决定了 平台的交易效率较低，需要重度运营，作为一门生意比较难。

　　也有很多平台尝试做一个类似做市商的角色，即把闲置物品先回收，再重新卖 出去。这需要对物品做大量的评估，回收公司往往只做一个或两三个品类，因为当品类多了以后，边际效益就不足以支撑业务。并且只有做高净值的、容易被评估价 值的产品，才有赚钱的机会，比如二手的手机、汽车、奢侈品等，这些产品比较标准化，比起纯粹的闲置物品交易，效率要高一些，而且因为单体交易额较高，B端 有很强的动力切入。至于低净值的产品比如衣物，匹配度低、交易频率低，只能是C2C的状态。

　　总的来看，闲置分享是一个增长速度比较 慢的行业，即使在大体量规模的情况下，相比同样量级的电商平台，交易量和效率仍然差距很大，需要协调买卖双方纠纷的几率也更高。而闲置分享平台，说白了跟 电商针对的是同一批用户，只不过一个卖二手，一个卖新货。创业公司想在这个领域分一杯羹很难，你的效率这么低，怎么跟别人竞争?它更多是巨头布局的地盘。

　　点评嘉宾：中国电子商务协会高级专家庄帅

　　用社区撬动非标产品

　　我们谈闲置分享平台的市场规模时，是以有多少闲置物品来估算，并不是以有多少二手商品的流通来估算，这点很关键。事实上，即便是对与二手房，很多人仍然是持保留态度的，如果不是房价那么高、买不到房子的话，能买新的绝对不买旧的。

　　现阶段的闲置分享平台，还是处于培养用户习惯的过程。通过社区来撬动是比较靠谱的做法，毕竟都是非标品，如果卖家就在我附近，信任度就会提升，有利于平台的 运营。另外，平台做选择从怎样的品类切入很重要，如果是二手衣服，市场估计大不到哪里去，高净值的二手车、二手手机会更有机会。

　　在商业模式方面，我认为倒是挺清晰的。比如说，卖家想要快点把闲置物品卖掉，就会愿意投入广告费，让自己的信息置顶。另外，卖家对于二手平台的抽佣会更大 方，因为放上平台的物品，反正都是要“扔掉”的，也就不那么在乎被多收一点费用。这种卖家的心理，可以让平台获取更大的收益。

　　具体到阿里的闲置分享业务，我觉得接下来发展可能有两个转向：等用户规模做大、大家形成消费习惯以后，引入商家，成为一个清库存平台。另一个是往收藏品平台的方向走，藏品价值高，很多都限量，市场空间更大。

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