广东省高校广东省工商局：上半年涉互联网服务投诉量猛增

8月1讯：广东省高校广东省工商局：上半年涉互联网服务投诉量猛增

新华社广州８月１日专电（记者欧甸丘）记者１日从广东省工商局得知，上半年广东省工商行政管理部门１２３１５机构受理消费者投诉量超出１２万件，其中涉互联网服务投诉量猛增。

广东省工商局发布的数据显示，今年上半年，商品消费投诉７．０７５万件，占消费者投诉总数的５８．０８％；服务消费投诉５．１０４万件，是去年同期服务消费投诉量的３．０３倍。服务消费投诉中，投诉量居前三位的分别是：互联网服务１６６４１件、非现场购物９４５８件、电佩服务７１４４件。

从投诉量的增幅看，互联网服务投诉量是去年同期的４．６６倍，主要投诉对象是网络接入服务，占互联网服务类投诉总量的９６．６％；非现场购物投诉比上年同期增长４０６．９％，主如果互联网购物投诉；电佩服务投诉量是去年同期的４．８１倍。

今年上半年，广东省工商行政管理部门１２３１５机构共受理消费者投诉１２．１８万件，与去年同期对比约增长１倍，触及争议金额２．７２亿元，调剂成功６．２８万件投诉案，为消费者挽回经济亏损１．１８亿元。

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