高温下家电商品投诉创新高

湖北日报讯 （记者张茜、通讯员李斌、童颖）昨从省工商局得知，受大范围连续高温天气影响，7月全省工商部门受理空调、冰箱等家电商品投诉量创历史新高，省工商局公布消费提醒：连续高温，避免家电“中暑”。

随着着高温炎夏，空调、冰箱等家用电器类投诉也进入高峰期。湖北工商12315大数据系统显示，7月份，全省工商系统12315平台处置消费者诉求66268件，其中投诉11133件，同比增长16.85%，为消费者挽回经济亏损1195.26万元。空调、冰箱等家用电器类投诉量居消费者投诉首位，达到1273件，占商品类投诉总量的18.33%，比6月份增长25.05%。

消费者主要体现购置空调等家电后商家送货跟不上，货送到了却迟迟未上门安装；空调、冰箱等不制冷，出现故障维修不及时，有时候屡次拨打售后电话都处理不了问题。

针对最近空调、冰箱等家电投诉增多的特色，省工商局公布消费提醒：连续高温，避免家电“中暑”。在夏日应用空调、冰箱等电器时，要留意透风散热，空调室外机应尽量安装在无暴晒、透风好的地方，要留意清洗空调过滤网，保障出风口顺畅；冰箱要放置在阴凉透风处，起码要留出10厘米离墙距离，以利散热；冰箱冷藏物品不宜放置过量过密，留有闲暇更利于冷空气循环，及时除霜也可有用增加冰箱的制冷效率。

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