一分钟学销售技巧:你该这么应对自大型客户
www.041799.com|时间:2017-05-26 15:00|责任编辑:顾晓芸|来源: 互联网 阅读量:8847
大家有没有在销售中遇到这样一类人?他们自视甚高,他们喜欢自夸自赞,在他们眼里别人都不怎么地,别人都可以被他们放在脚底下似的践踏。他们总觉得比别人高人一等,似乎这个世界上,别人都比不上他。有的其实没什么成绩,有的不过是有那么点儿成绩就能尾巴翘的老高,在哪儿得意老半天,恨不得别人都将他捧上天才好!
这样的客人真叫人烦恼啊,可是毕竟是客户,咱们也不是非得和钱过不去不是么?
遇到这样的客户如何应对呢?
首先记住一个准则:每一个顾客都是可爱的
咱们暂时收起那种主观的好恶之心,诚心诚意地敲开这个自大者的心门吧!
其次,此类客户有个典型弱点:最爱被人捧
这类客人看似高不可攀,似乎你很难使得他服服贴贴的,并且他们对世界也有他们的独特的看法,并且自鸣得意。其实咱们只要针对他得意的把他捧上天他就晕头转向了。
最后实际操作:
把他捧上天!让他高兴!让他觉得你真的认同他的社会地位!“同意”他人格上以及达到某种别人无法超越的高度。做到这些,他就舍得悄悄的屈身下来照顾你的需要。
面对这类人最好还是多尊称他的头衔。努力找出他最高的拿顶帽子,他最在乎、最得意、最津津乐道的职务去尊称他。马屁只要拍对地方,效果就非常好。
附和他言谈中透漏出的的理论。千万别和他起冲突,暂时忘记自己,千万别和他辩论。只有让他觉的你真心推崇他,他的自尊心一旦得到满足,那么你成交的可能性也就相对提高了。
如果你觉得委屈,低声下气,相似乞讨一般!那就换个角度想,其实你是在施舍一点自尊给一个个自大狂、可怜虫。只要稍微满足一下他可怜的、自卑儿又自大的心,他就能龙心大悦,马上签下定单了。只要交易成功,才是真正的目的所在。你不觉得征服这类客户也是人生一大乐事吗?
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