对“刷单”行为实行零容忍

新闻背景：“谁能想到，所谓的"好评如潮"竟也有不少水分。”北京海淀区某高校教师谭慧经常在网上买牛排。最近，她在某大型电商平台上看到某西餐牛排只要98元，价格诱人。购买评价对这款牛排“好评如潮”，有2000多人给出了好评，但其中不乏被雇用专门刷单的水军。(6月16日《人民日报》)

来信摘录：网购假评价是怎么来的呢？按正常评价不是想评就评，也不是旁外人可以评，而是要亲自购买了此商品者才允许开启评价窗口，进入评价栏谈自己的感受。为何打开一些网购商品评价栏好评如潮，几乎没有差评，原因就在于有人背后操作，这个人不是一般的人，而是专门的“刷单”平台。而要让人能给自己“刷单”，必然就要以利相求，“刷单”平台要分一道利，雇用评手要分一道利，由此形成一条利益链，而最终买单者落到了消费者头上。现今对网购商品的质量保证采取了不少的措施，如七天无理由退货，出动“神秘买家”等等，然而，“刷单”平台却难以断绝，这一毒瘤不除，将严重损害消费者的利益，因而，应将铲除“刷单”平台摆放到重要的位置，采取明察暗访的方式，并对好评如潮的商品加以鉴别，发现一个查处一个。只有对“刷单”行为采取零容忍，才能让消费者保持清醒，从而维护消费者的权益。　罗瑞明

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