吉祥航空开启便捷服务“关怀通道”

国庆黄金周是民航的出行高峰，民航旅客量大幅增加。为了让旅客能够得到贴心舒适的服务体验，吉祥航空于今年暑期开通了线上ldquo;关怀通道rdquo;。在本次十一黄金周中，ldquo;关怀通道rdquo;不仅为广大旅客带来了便利，而且大大提高了吉祥航空服务旅客的效率。

吉祥航空为婴儿和儿童、老年旅客、病残旅客以及孕妇、产妇旅客开通了十类可在APP线上申请或预约的特殊服务：包括婴儿摇篮、无成人陪伴儿童/青少年、老人协助、轮椅/担架旅客、盲人/聋哑旅客和孕妇/哺乳旅客。需要这十类关怀服务的旅客，无需先购买机票，可以通过APP成功申请或预约服务后再购买机票，流程简单，也无需提供各种繁杂的材料。

需要线上申请预约特殊服务的旅客，可通过吉祥航空官方APP首页ldquo;关怀通道rdquo;功能选择需要申请的服务；查看和阅读各项服务申请须知后，填写相关信息后即可提交；服务的受理进度也可在APPldquo;我的服务rdquo;中进行查看。专属客服会在申请后2小时内（每日08:30-22:00的申请）与旅客取得联系，为旅客免去亲自致电咨询的环节。整个自助式申请过程清晰明了、方便快捷。

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