董明珠：研发投一个亿打水漂没关系从头来

全国人大代表、格力电器董事长董明珠3月3日在接受中国证券报记者采访时表示，创新是企业唯一的出路，高质量发展也不是一时的举措。在研发投入上，企业家一定要有长期战略眼光，要“舍得”，要“付出”。

打开市场更需产品提质升级

董明珠认为，2018年宏观经济呈现下行态势，空调等家电产品的内销增速下滑，确实遇到一些困难。“只要往前走，就会遇到新的问题，可以认为是困难，甚至觉得解决不了，但更重要的是，在前进过程中要更有勇气、更关注解决问题的方法，而不是喊困难。”

她认为，产品不断升级创新，抓住用户需求，做出性价比，就一定能打开销路，不会没有市场。“你可以跟你的空调对话，喊它一声，它就能打开或者调整温度，同时又比传统空调更省电、更节能，省下来的费用完全能替代原来传统空调的成本，消费者当然会选择这样的产品。”

今年2月前夕，格力电器启动了全员销售计划，给每位员工开设网店，网店的产品基本覆盖格力电器绝大部分产品。目前这一“网店”计划已经开展了28天。董明珠自己也身体力行。开网店的28天，她已经实现200万元的销售额。在采访间隙，她向记者介绍了她的网店经营的多款产品，在采访结束后还特意嘱咐记者去她的网店采购，不减当年“销售女王”本色。

董明珠认为，生产大数据、产品大数据是大数据时代很重要的两个方面，通过9万名员工开网店的方式，能够拉近消费者与企业的距离，获得消费者对产品的反馈数据，从而进一步改进产品和服务。

谈及自己开网店的感受，董明珠说：“特别有意思，我自己亲身感受消费者买了东西，可以知道他们有什么样的诉求。大家可以通过这样的方式反馈意见，当然有很多是赞美，但我们更迫切需要听到诉求。”

加大创新投入

董明珠表示，自己当了很多年的人大代表，回头看每年两会记者采访时的提问，也能看出社会正在进步。“三四年前会被问‘低质低价促销哄抢’，现在大家都在关注‘高品质发展’”。

董明珠表示，高质量发展不是一时举措，而是企业本身就应该去做的事情。在接下来的智能化时代，还要继续加大对创新的投入。企业家尤其要有长期战略眼光，要“舍得”投入。

对于这个“舍得”，她解释说：“没有哪个人是神仙，研发也不是一次就能搞定。研发有成功，有失败，投出去一个亿打水漂，没关系，再从头来。格力会继续加大对机器人、模具等后台装备的投入，保证产品的先进性。”

“制造业不是靠玩资本来实现突破的。制造业要靠自己的创新、自己的技术来实现突破。”董明珠说：“格力电器在坚持自主创新这个主旋律方面从来没有变过。”

“企业家一定要耐住寂寞，这很重要，对自己来讲也是一个挑战。金融是一个工具，但金融不能侵蚀实体经济。”董明珠说。

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