数读“银发一族”：拥抱移动数字生活消费注重品质和便利

新华社杭州10月7日电(记者张璇)又是一年重阳节。记者梳理各大互联网企业陆续公布的有关“银发一族”的数据发现，老年群体的人均消费额、消费水平都在不断增长，当下老年人的互联网消费印迹显示，他们已经摆脱了过去那种“节衣缩食、足不出户、在家抱孙”的刻板形象，多数在拥抱和融入数字生活，消费上也更加注重自己的生活品质、服务便利。

“随着智能手机和移动支付的普及，中老年群体逐渐成为数字化消费的生力军。”从阿里巴巴最新发布的《2019“十一”黄金周消费数据报告》看，“银发一族”不但点外卖、懂网购、爱旅游，也愿意在中高端体检和医疗美容上花钱。

今年60多岁的何旭萍就是老年网民中的一员，她也是智能手机的“第一批使用者”。在她的手机里，安装了50多个应用，类型涉及聊天、视频、网购、旅游、支付、知识付费、理财等。简言之，年轻人会用的她都会用，年轻人不常用的她也会用。

老年移动生活不乏像何旭萍这样的App“弄潮者”。据腾讯应用宝发布的《老年用户移动互联网报告》显示，2012年以来，手机网民数量增长79%，老年网民数量增长130%，老年人触网速度是整体移动互联网普及速度的1.6倍。

在子女眼中，父母用手机上网主要就是阅读资讯、社交和观看视频。但实际上，老年用户对于潮流App也很有兴趣，例如全民K歌、美颜相机、抖音等应用，老年用户同样喜欢。值得关注的是，老年用户在移动互联网生活中最关心怎样赚钱和省钱。该报告指出，老年用户下载占比超出平均比例排名前100的App中，金融股票证券类应用占比42%，电视购物、特卖、积分消费类应用占比15%。

在消费趋势上，2019年8月，苏宁金融研究院发布的《银发人群消费趋势报告》显示，老年人的消费观念已不同以往，且正在发生四方面变化：一是追求产品品质，享受型消费成为潮流。越来越多的老年人愿意在旅游与养生理疗等方面增加投入；二是更加注重体验与店内服务。老年人的精力和体力随着年龄的增加会有所下降，他们会更喜欢在就近地点消费，追求便利和实用；三是网上购物和移动支付不再是年轻人的专属；四是智能化、数字化产品备受青睐。鉴于老年人的生活能力逐渐弱化，他们越来越需要适合自己的智能化产品的辅助。

记者也同时关注到，多家互联网企业在致力于信息无障碍建设。在浙江大学软件学院常务副院长、中国残疾人信息和无障碍技术研究中心副主任卜佳俊看来，更深层的原因是，随着互联网网民发展的速度放缓，企业需要不断发掘新的增长点和产品特色，而残疾人、老年人、儿童等特殊群体数量的不断增长，使之成为产品关注的新焦点。

根据国家统计局数据显示，2018年我国65岁以上老年人占比达11.9%，总数达1.66亿。在可预见的未来，这两项指标还会继续增长，在外界看来，持续深入的老龄化为“银发经济”的崛起打下了坚实的基础。

苏宁金融研究院消费金融研究中心主任助理付一夫表示，社交媒体的兴盛与移动支付的便利，也在潜移默化地影响着老年群体的消费思维模式。同时，收入提升与政策加码，为我国“银发经济”的发展提供巨大利好。随着经济社会的不断发展，不同年龄层次的老年人在衣、食、住、行、游、购、医、娱等方面，对消费产品和服务质量有不同的要求，这便形成了一个规模庞大、结构多元、丰富多彩的“银发经济”市场。

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