凭借着疫情期间出色服务，IXCA授予三星“危机中最佳客户体验”银奖

据国外科技媒体SamMobile报道，国际客户体验奖最近几天授予三星危机中最佳客户体验银奖。

本站了解到，这主要是因为在新冠肺炎疫情期间，三星在加拿大的维修网络Walk—In Repair不得不暂时关闭为此，三星迅速推出了名为留在家中，保持安全的解决方案，继续为客户提供安全的产品和贴心的售后服务

通过留在家里，保持安全活动，三星继续履行其对安全和特殊客户服务的承诺该计划允许客户注册免费的非接触式提货和退货，无论他们的产品是否有保修

该公司还引入了安全协议，如维护中心的严格卫生标准，并成为业内唯一一家为大型电器提供车库内维护选项的原始设备制造商同样，三星是加拿大唯一一家在三到五个工作日内将维修后的设备送回客户家门口的制造商

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